FAQ: Luxury Casino

Allgemeine Informationen

1.1. Wie kann man die Casino-Software starten?

Das ist nicht kompliziert. Der ganze Prozess kann in drei Schritten durchgeführt werden:

  • Die Casino-Software kostenfrei herunterladen
  • Ein Konto eröffnen
  • Den Spielprozess anfangen

1.2. Welche Systemanforderungen sind empfohlen?

Für die Verwendung der Casino-Software muss Ihr Computer über folgende Parameter verfügen:

  • Windows 7 / 8.1 / 10 (32-Bit oder 64-Bit)
  • Google Chrome 49 oder höher, Firefox 46 oder höher, Internet Explorer 10 oder höher
  • Adobe Flash Player (mindestens 10)

Für die optimale Leistung empfehlen wir die folgenden Computerspezifikationen:

  • 4 GB Arbeitsspeicher
  • Zu empfohlene Prozessoren AMD A8 oder Intel i5 und schneller
  • 512 MB Grafikspeicher
  • Mindestens 20 GB Festplattenspeicher verfügbar
  • Monitor mit einer Auflösung von 1024 x 768 oder besser und 32-Bit-Farben
  • Microsoft-kompatible 2-Tasten-Maus
  • Kompatible Soundkarte

Die minimalen Anforderungen für den PC sind die folgenden:

  • Windows 7
  • 2 GB Arbeitsspeicher
  • 128 MB Grafikspeicher
  • AMD Athlon II 1,8 GHz oder Intel Core2
  • Mindestens 4 GB Festplattenspeicher verfügbar
  • Microsoft-kompatible 2-Tasten-Maus
  • Sound Blaster-kompatible Soundkarte
  • Monitor mit einer Auflösung von 1024 x 768 und 16-Bit-Farben

1.3. Wie kann die kostenlose Software heruntergeladen werden?

Dies kann man in fünf einfachen Schritten vollziehen:

  • Schritt 1. Um den Spielprozess zu beginnen, sollten Sie die Luxury Casino-Software herunterladen. Dazu klicken Sie auf den entsprechenden Link.
  • Schritt 2. Als das Dialogfenster “Dateidownload” angezeigt wird, klicken Sie auf die Schlachtfläche „Speichern“.
  • Schritt 3. Danach wird das Dialogfenster “Speichern unter” angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, auf der linken Seite auf “Desktop” zu klicken, um die Datei zu speichern. Klicken Sie nun auf die Schlachtfläche “Speichern”.
  • Schritt 4. Weiter beginnt der Download, der normalerweise von 2 bis zu 10 Minuten dauert.
  • Schritt 5. Nach dem Herunterladen der Software wird das Dialogfenster “Download abgeschlossen” angezeigt. Klicken Sie auf die Schlachtfläche “Starten”, um die Installation zu starten.

Login und Registrierung

2.1. Wie kann man sich im Luxury Casino anmelden?

Um sich bei der Spielhalle anzumelden, stellen Sie zuerst sicher, dass es einen guten Internetzugang bei Ihnen gibt.

  • Klicken Sie zwei Mal auf das Logo des Casinos, das sich auf Ihrem Desktop befindet. Falls Sie dieses Logo nicht gefunden haben, können Sie zum Startmenü gehen und unter Programmen das Luxury Casino finden.
  • Das Programm wird geladen und Sie werden automatisch zum Menü der Spielhalle weitergeleitet.
  • Klicken Sie auf den Button „Verbinden“.

2.2. Wie kann man als Kunde im Casino registrieren?

Wenn Sie den Registrierungsvorgang in der Spielhalle beginnen, ist es nötig, ein sicheres Passwort auszudenken. Auch Ihr Name sowie Ihre E-Mail-Adresse müssen eingegeben werden.

Geben Sie Ihre Daten sorgfältig ein, da sie zur Bestätigung und Auszahlung der Gewinne verwendet werden. Am Ende des Registrierungsvorgangs werden Ihre Daten wie Benutzername, E-Mail-Adresse sowie das Passwort auf dem Bildschirm angezeigt – Sie können überprüfen, ob alles korrekt ist.

Sobald Ihre Anmeldedaten angezeigt werden, können Sie auf die Schlachtfläche “Verbinden” klicken und Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort eingeben. Sie werden mit dem Casino verbunden und können Ihre erste Spielsitzung beginnen.

Banking

3.1. Mit welchen Methoden kann man eine Einzahlung im Casino vollziehen?

Die Spielhalle akzeptiert Einzahlungen von allen bekannten Kredit- und Kundekarten, zahlreichen Überweisungsdiensten, Prepaid-Gutscheinen und den beliebtesten E-Wallets. Wenn Sie keine Ahnung haben, wie eine Einzahlung getätigt werden soll, finden Sie den Abschnitt “Banking” und wählen Sie “Live Help”, um mit einem Arbeiter des 24/7-Kundendienstteams zu chatten.

3.2. Wie werden Einzahlungen durchgeführt?

Einzahlungen sind relativ einfach, sobald Sie sich mit den verschiedenen Zahlungsmethoden vertraut gemacht haben. Es ist aber wichtig, die Methoden zu wählen, mit welchen Sie sich am besten auskennen.

Lassen Sie uns allgemeine Angaben zu Einzahlungen im Luxury Casino berichten.

  • Bevor Sie um Echtgeld zocken werden, sind einige Casino-Credits für Ihr Spielkonto zu kaufen. Klicken Sie dazu in der Benutzeroberfläche der Software auf den Button “Bank”. Sie gelangen zum Geldautomaten von Luxury Casino.
  • Der Einzahlungsabschnitt wird als erste Seite angezeigt. Wählen Sie die Methode, mit welcher Sie einzahlen möchten, z. B. eine Kreditkarte.
  • Falls Sie ein neues Konto haben, registrieren Sie Ihre Zahlungskontodaten in der Casino-Software. Sobald Sie registriert sind, wählen Sie den Betrag, den Sie einzahlen möchten. Sie bekommen eine Bestätigung Ihrer Einzahlungsanfrage.

3.3. Wie kann man Gewinne aus der Spielhalle auszahlen lassen?

Wenn Sie bereit sind, Ihre Gewinne auszahlen zu lassen, werden Sie feststellen, dass dieser Vorgang einfach und benutzerfreundlich ist. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Auszahlungen nicht am Ende jeder Sitzung auszahlen müssen. Sie können Ihr Casinokonto mit einem positiven Guthaben verlassen, das automatisch im System gespeichert und Ihnen beim nächsten Anmelden und Zocken zur Verfügung gestellt wird.

Es ist zu beachten, dass abgehobenes Geld für zwei Arbeitstage in der Warteschleife gehalten wird. Während dieser Tage kann die Abhebung rückgängig gemacht werden, um in der Spielhalle weiter zu zocken.

Außerdem hat das Casino ein Mindestlimit für den Auszahlungsbetrag festgelegt:

  • DBT / WIRE: 300 Euro
  • Andere Methoden: 50 Euro

Befolgen Sie diese Schritte, um eine Auszahlung bei Luxury Casino zu tätigen:

  1. Klicken Sie auf den Button “Banking” in der Benutzeroberfläche der Casino-Software.
  2. Klicken Sie links auf “Auszahlung”.
  3. Geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten, und klicken Sie auf den Button “Weiter”.

3.4. Wie lange dauert der Auszahlungsprozess?

Abgehobenes Geld bleibt zwei Arbeitstage lang in der Warteschleife. Während dieser Tage kann man die Abhebung rückgängig machen, um weiter zu zocken. Nach dieser Zeit wird der abgehobene Betrag verarbeitet:

  • Kredit- und Kundekarten wie Visa, Maestro oder MasterCard – 3 Arbeitstage
  • E-Wallets – von 1 bis 3 Arbeitstage
  • Banküberweisung – von 6 bis 10 Arbeitstage
  • CAD EFT – 2 bis 3 Arbeitstage

Casino-Spiele

4.1. Wie kann man mehr Spiele herunterladen?

Manche Spiele sind nach Ihrem ersten Download enthalten und zusätzliche Spiele werden im Hintergrund heruntergeladen, während Sie sich anmelden und spielen. Bis zum Herunterladen eines Spiels bleibt der Name oder das Symbol des Spiels grau und/oder enthält den Text “Klicken Sie hier zum Download”. Um eines der Spiele herunterzuladen, bewegen Sie den Mauszeiger auf den Namen oder das Symbol des Spiels. Der Installationsassistent installiert das Spiel. Sie werden einen Fortschrittsbalken sehen und sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Name oder das Symbol farbig angezeigt.

4.2. Warum dauert das Herunterladen einiger neuer Spiele so lange?

Die Anzahl der Spiele, die Sie zum Herunterladen ausgewählt haben, die Größe des Spiels und die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung beeinflussen die Dauer des Herunterladens. Solange Sie einen Internetzugang haben, werden Spiele heruntergeladen, auch wenn die Verbindung nicht besonders gut ist.

Treueprogramm im Luxury Casino

5.1. Was ist ein VIP-Treueprogramm von Luxury Casino?

Je mehr der Kunde auf der Website zockt, desto höher kann er im Belohnungstreueprogramm aufsteigen. Je höher seine Statusstufe ist, desto erstaunlicher sind Vorteile, die man genießen kann!

Es gibt insgesamt 6 Statusstufen im Casino-Loyalitätsprogramm. Jede Stufe bietet neue Vorteile:

  • Neue Aktionen
  • Zusätzliche Boni
  • Bessere Unterstützung
  • Geschenke
  • Besondere Spiele
  • VIP-Gastgeber
  • Mehrere Einträge für das Gewinnspiel Time Of Your Life
  • VIP Lucky Jackpot etc.

Wenn Sie im Luxury Casino spielen, bekommen Sie VIP-Treuepunkte. Alle 100 Punkte sind einen Dollar in Chips wert. Es werden auch zahlreiche Aktionen durchgeführt, wobei Sie VIP-Punkte erhalten können. Je mehr der Kunde zockt, desto mehr Belohnungen bekommt er. Da es sich um Ihre Punkte handelt, können Sie diese leicht kontrollieren. Jeden Monat werden Werbeaktionen durchgeführt, die Ihrem Konto zusätzliche Punkte ergänzen. Sie werden erstaunt sein, wie schnell sich Ihre Punkte ansammeln und automatisch auf Ihrem Konto erscheinen. Sind Sie bei Ihrem Spielkonto angemeldet, können Sie Ihr VIP-Punkteguthaben jederzeit überprüfen.

5.2. Wie kann man am Treueprogramm des Casinos teilnehmen?

Alle Besucher dieses Casinos, die um Echtgeld zocken, werden zu Mitgliedern eines hervorragenden VIP-Treueprogramms. Um mehr über die Vorteile des VIP-Loyalitätsprogramms zu erfahren, kontaktieren Sie sich den Kundendienst, dessen Mitarbeiter gerne auf alle Ihre Fragen antworten werden.

Andere Fragen

6.1. Ist Luxury Casino eine sichere Spielhalle?

Faires Spielen muss für Besucher dieser Spielhalle kein Problem sein, da das Luxury Casino unabhängig überprüft wird. Auf der Webseite des Spielcasinos können Sie ausführliche Informationen zu Fairplay-Richtlinien finden.

6.2. Wie alt muss man sein, um zocken zu dürfen?

Das Zocken im Luxury Casino ist ausschließlich für Personen zugelassen, die über 18 Jahre alt sind oder das gesetzlich festgestellte Mehrheitsalter in ihrem Land erreicht haben, je nachdem, welches höher ist. Minderjährige dürfen nicht in dieser Online-Spielhalle zocken. Lesen Sie die Richtlinien des Spielhauses für verantwortungsbewusstes Spielen, um weitere Informationen zu erhalten.

6.3. Wie kann man Casino-Mitarbeiter kontaktieren?

Das Luxury Casino verfügt über ein Callcenter, das rund um die Uhr, 7 Tage pro Woche arbeitet, um alle E-Mail- und Telefonanfragen der Kunden zu bearbeiten. Um alle verfügbaren Supportmethoden anzuzeigen, besuchen Sie die Kontaktseite des Casinos.